Microsoft Azure : お問い合わせについて

ご契約後のお問い合わせは、富士ゼロックスカストマーサポートセンター でお受けいたします。
富士ゼロックスカストマーサポートセンターへのお問い合わせ方法は、ご契約時にご登録いただいたお客様管理者(1名または2名)様にお送りしたメール、「【Microsoft Azure】 ご利用開始のお知らせ」を参照してください。

富士ゼロックスカストマーサポートセンターについて

メールにてお客様管理者からの本サービスに関するお問い合わせに、ご回答いたします。

  • 対応時間は、土曜日、日曜日、国民の祝日および弊社指定休業日を除く、9:00~12:00および13:00~17:30となります。
    メールは24時間受け付けいたしますが、返信はこの時間となります。
  • お問い合わせ時には、弊社からお送りするメールに記載されているお客様番号が必要となります。
  • お問い合わせおよび対応は、日本語のみとなります。

弊社からお送りするメールについて

このメールには、問い合わせサポートを受ける際に必要な情報が記載されています。

新規ご契約時に、以下のメールを fxazure-noreply@fujixerox.co.jp からお送りしています。

  • 新規ご契約時の件名:【Microsoft Azure】 ご利用開始のお知らせ

その中に、次の情報が書かれています。

  • お問い合わせ先のメールアドレス
  • お客様番号

メールが見当たらない場合は、貴社担当の弊社営業までお問い合わせください。