DocuWorks旧商品(旧バージョン)のサポート方針とサポート終了について

DocuWorks商品群のサポート基本方針について

富士ゼロックス株式会社では、「DocuWorks」の各商品のサポート期間について、以下の基本方針を設定しております。

DocuWorks 8以降のサポートポリシーは、ソフトウェアサポートライフサイクルポリシーをご確認ください。

DocuWorksの各商品については、以下の日付のうち、どちらか後ろの日をもってサポート終了となります。

  1. 2つ後の後継バージョン発売開始日の90日後。
  2. 弊社出荷終了日の1年後。

すなわち、後継バージョンのある商品については、基本的に最新2世代のバージョンをサポートいたします。

ただし、DocuWorksの新バージョン発売開始後90日間は、引き続き2世代前の製品サポートを提供いたします。

後継バージョンのない商品については、原則 2. の方針が適用されますが、弊社の判断でこの時期を延長する場合もございます。

DocuWorks旧バージョンの出荷終了日とサポート終了日 (2018年1月現在)

DocuWorks日本語版各ソフトウェアの対応は以下のとおりです。

商品名 弊社出荷終了時期 サポート終了日
DocuWorks Ver. 3.0E 日本語版2001年12月2005年7月末日
DocuWorks Ver. 3.0 / 3.1 日本語版2002年5月2006年1月末日
DocuWorks Ver. 3.1 [ENG] (英語版)2002年1月2006年4月末日
DocuWorks Ver. 4.0 / 4.1 日本語版2005年1月2006年1月末日
DocuWorks Ver. 4.0 [ENG] (英語版)2005年4月2006年4月末日
DocuWorks 5.0 日本語版2005年1月2009年2月末日
DocuWorks 5.0 English (英語版)2005年4月2009年5月7日
DocuWorks 6.0 / 6.1 / 6.2 日本語版2009年3月2013年11月4日
DocuWorks 6.0 / 6.1 / 6.2 English (英語版)2009年3月2013年11月4日
DocuWorks 7.0 / 7.1 / 7.2 / 7.3 日本語版 2013年9月 2019年3月31日*
DocuWorks 7.0 / 7.1 / 7.2 / 7.3 English (英語版) 2013年9月 2019年3月31日*
DocuWorks Converter for Content Search Ver. 3.12001年9月2005年7月末日
DocuWorks Converter for Content Search Ver. 4.0 / 4.12005年1月2007年1月末日
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上記のサポート基本方針に従います。

注意事項

サポート終了日後も、弊社WebサイトでのFAQをご利用いただけます。