DocuWorks旧商品(旧バージョン)のサポート方針とサポート終了について
DocuWorks商品群のサポート基本方針について
富士ゼロックス株式会社では、「DocuWorks」の各商品のサポート期間について、以下の基本方針を設定しております。
DocuWorks 8以降のサポートポリシーは、ソフトウェアサポートライフサイクルポリシーをご確認ください。
DocuWorksの各商品については、以下の日付のうち、どちらか後ろの日をもってサポート終了となります。
- 2つ後の後継バージョン発売開始日の90日後。
- 弊社出荷終了日の1年後。
すなわち、後継バージョンのある商品については、基本的に最新2世代のバージョンをサポートいたします。
ただし、DocuWorksの新バージョン発売開始後90日間は、引き続き2世代前の製品サポートを提供いたします。
後継バージョンのない商品については、原則 2. の方針が適用されますが、弊社の判断でこの時期を延長する場合もございます。
DocuWorks旧バージョンの出荷終了日とサポート終了日 (2018年1月現在)
DocuWorks日本語版各ソフトウェアの対応は以下のとおりです。
| 商品名 | 弊社出荷終了時期 | サポート終了日 |
|---|---|---|
| DocuWorks Ver. 3.0E 日本語版 | 2001年12月 | 2005年7月末日 |
| DocuWorks Ver. 3.0 / 3.1 日本語版 | 2002年5月 | 2006年1月末日 |
| DocuWorks Ver. 3.1 [ENG] （英語版） | 2002年1月 | 2006年4月末日 |
| DocuWorks Ver. 4.0 / 4.1 日本語版 | 2005年1月 | 2006年1月末日 |
| DocuWorks Ver. 4.0 [ENG] （英語版） | 2005年4月 | 2006年4月末日 |
| DocuWorks 5.0 日本語版 | 2005年1月 | 2009年2月末日 |
| DocuWorks 5.0 English （英語版） | 2005年4月 | 2009年5月7日 |
| DocuWorks 6.0 / 6.1 / 6.2 日本語版 | 2009年3月 | 2013年11月4日 |
| DocuWorks 6.0 / 6.1 / 6.2 English （英語版） | 2009年3月 | 2013年11月4日 |
| DocuWorks 7.0 / 7.1 / 7.2 / 7.3 日本語版 | 2013年9月 | 2019年3月31日* |
| DocuWorks 7.0 / 7.1 / 7.2 / 7.3 English (英語版) | 2013年9月 | 2019年3月31日* |
| DocuWorks Converter for Content Search Ver. 3.1 | 2001年9月 | 2005年7月末日 |
| DocuWorks Converter for Content Search Ver. 4.0 / 4.1 | 2005年1月 | 2007年1月末日 |
- *
- 上記のサポート基本方針に従います。
注意事項
サポート終了日後も、弊社WebサイトでのFAQをご利用いただけます。