[利用できる商品]で最新バージョンをダウンロードしたが、アップデート対象の複合機がありませんでした

コンテンツID(3013)

概要

次の場合は、アップデート対象の複合機がない旨のメッセージが表示されますが、不具合ではありません。

原因と対処

複合機に該当の商品が1つもインストールされていない場合

アップデート対象の商品が複合機にインストールされていないため、アップデートの必要はありません。

複合機に該当の商品がインストールされているが、ダウンロードしたものとバージョンが同じだった場合

機能やバージョンの変更がなくても、商品のサポート機種だけが追加され、最新版として更新されることがあります。この場合は、商品のバージョンが変わらないため、アップデートの必要はありません。

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