Webサイト上のDocuWorksファイルをGoogle Chromeブラウザーで表示すると、DocuWorks Viewer Light for Webがクラッシュすることがあります。対処方法を教えてください。(DocuWorks Viewer Light 8)

回答

【対象環境】DocuWorks Viewer Light 8

Webサイト上のDocuWorksファイルをGoogle Chromeブラウザーで表示すると、DocuWorks Viewer Light for Webがクラッシュすることがあります。
この問題の対処方法を説明します。

対処方法

次の手順でDocuWorks Viewer Light 8の設定を変更してください。

  1. Google Chromeブラウザーで、PC内のDocuWorksファイルを表示します。
  2. 右クリックで表示されるコンテキストメニューから、[DocuWorks Viewer Light for Webの設定]を選択します。
  3. [通信]タブの「通信に関する設定」を、[すべてのデータをダウンロード]に設定します。
  4. [一時ファイルを削除]を選択して、キャッシュファイルを削除します。
  5. [OK]を選択して、設定を保存します。

なお、この設定をおこなった場合、Windows® Internet Explorer®、Mozilla Firefoxにおいても、すべてのデータのダウンロードが完了してから、DocuWorksファイルが表示されるようになります。